ChatGPT işletmemi neden önermiyor? 7 neden ve kontrol listesi

ChatGPT’ye sektörünüzü sorduğunuzda rakibiniz çıkıyor da siz çıkmıyorsanız, nedeni çoğu zaman şanssızlık değil. Yapay zekânın bir işletmeyi önermemesinin yedi nedeni ve her birini bugün nasıl kontrol edeceğiniz.

ChatGPT’ye “İzmir’de iyi bir diş kliniği önerir misin?” diye sorduğunuzda size üç beş isim verir. Listede rakibiniz var da siz yoksanız, bunun nedeni çoğu zaman şanssızlık değildir. Yapay zekâ sistemleri öneri yaparken sitenize, Google İşletme Profilinize, yorumlara ve sizden bahseden diğer sayfalara bakar. Bu kaynaklarda bir eksik varsa, sizi önermez.

Aşağıdaki yedi madde, kendi sitemizi yapay zekâ aramasına hazırlarken tek tek kontrol ettiklerimiz. Her birinin yanında bugün kendiniz nasıl kontrol edebileceğinizi de yazdık.

1. Siteniz yapay zekâ botlarına kapalı

ChatGPT’nin (GPTBot, OAI-SearchBot), Claude’un (ClaudeBot) ve Perplexity’nin (PerplexityBot) kendi tarayıcı botları vardır. Sitenizin robots.txt dosyası bu botları engelliyorsa, içeriğiniz bu sistemlerin cevaplarına giremez. Bazı hazır site altyapıları ve güvenlik eklentileri bu botları varsayılan olarak engelleyebiliyor; site sahibinin haberi bile olmuyor.

Kontrol: Tarayıcıda siteniz.com/robots.txt adresini açın. Bu bot adlarından birinin altında “Disallow: /” yazıyorsa, o bot sitenize giremiyor.

2. İçeriğiniz JavaScript arkasında

Bazı modern siteler sayfayı tarayıcıda JavaScript ile oluşturur. Ziyaretçi her şeyi görür, ama JavaScript çalıştırmayan bir bot boş bir sayfa görür. Yapay zekâ botlarının çoğu JavaScript’i sınırlı çalıştırır. Hizmetleriniz, fiyat bilginiz ve sık sorulan sorularınız bu yüzden onlar için yok hükmündedir.

Kontrol: Sayfanızda sağ tıklayıp “Sayfa kaynağını görüntüle” deyin. Hizmet açıklamalarınızın metni kaynakta yoksa, botlar da göremiyor demektir.

3. Marka bilgileriniz her yerde farklı

Sitenizde bir telefon, Google İşletme Profilinde başka bir adres, Instagram’da eski bir işletme adı… Yapay zekâ sistemleri bir işletmeyi farklı kaynaklardaki bilgileri eşleştirerek tanır. Bilgiler tutmuyorsa, bunların aynı işletme olduğundan emin olamaz ve önermekten kaçınır.

Kontrol: İşletme adınızı, telefonunuzu ve adresinizi sitenizde, Google İşletme Profilinizde, sosyal hesaplarınızda ve kayıtlı olduğunuz rehber sitelerde yan yana yazın. Tek bir harf farkı bile düzeltilmeli.

4. Google İşletme Profiliniz eksik

Yerel sorularda (“yakınımda”, “İzmir’de”, “Kütahya’da”) yapay zekâ cevaplarının dayandığı en önemli kaynaklardan biri Google İşletme Profili ve oradaki yorumlardır. Kategorisi yanlış, açıklaması boş, fotoğrafı eski ve yorumu az olan bir profil, öneri listesine girmekte zorlanır.

Kontrol: Google İşletme Profili kontrol listemizdeki 12 maddeyi tek tek işaretleyin.

5. Sitenizde soruya cevap veren içerik yok

Yapay zekâ cevapları, bir soruya en net cevap veren paragrafları bir araya getirerek oluşur. “Kaliteli hizmet, müşteri memnuniyeti” gibi genel cümleler alıntılanmaz. “Diş beyazlatma kaç seans sürer?”, “Kütahya’dan şehir dışına kargo yapıyor musunuz?” gibi sorulara ilk cümlede cevap veren içerik alıntılanır.

Kontrol: Müşterilerinizin telefonda en sık sorduğu beş soruyu yazın. Her birinin cevabı sitenizde tek bir paragrafta var mı?

6. Sizden kimse bahsetmiyor

Yapay zekâ sistemleri, yalnızca sizin kendiniz hakkında söylediklerinize değil, başkalarının sizin hakkınızda söylediklerine de bakar. Rehber siteler, haberler, “en iyi … listesi” yazıları, sektör dizinleri ve forumlardaki bahisler, bir markanın gerçek ve güvenilir olduğunu gösteren sinyallerdir.

Kontrol: Google’da tırnak içinde marka adınızı aratın ve kendi siteniz ile sosyal hesaplarınız dışındaki sonuçları sayın.

7. Özgün bir bilginiz yok

Herkesin söylediğini tekrar eden bir sayfa, yapay zekâ için başka bir kaynaktan farksızdır. Kendi topladığınız bir veri, bir fiyat aralığı, bir süreç tablosu ya da bir karşılaştırma ise alıntılanmaya değer bilgidir. Örneğin 73 ajans reklamını incelediğimiz araştırma, başka hiçbir yerde olmayan rakamlar içerdiği için kaynak gösterilebilir bir içeriktir.

Kontrol: Sitenizde sizden başka kimsenin veremeyeceği bir bilgi var mı?

Özet tablo

ChatGPT’de görünürlüğünüzü nasıl ölçersiniz?

Müşterilerinizin soracağı 10-20 soruyu yazın ve aynı soruları ChatGPT, Gemini ve Perplexity’ye sorun. Her cevapta adınızın geçip geçmediğini, hangi rakiplerin önerildiğini ve hangi sayfaların kaynak gösterildiğini bir tabloya not edin. Yapay zekâ cevapları kişiye ve zamana göre değiştiği için tek bir sonuca değil, her ay aynı sorularla tekrarlanan ölçümün eğilimine bakın. Google Analytics’te chatgpt.com ve perplexity.ai gibi kaynaklardan gelen ziyaretleri de bu tabloya ekleyin.

Bu yedi maddeyi kendiniz kontrol edebilirsiniz. Ölçümü, teknik düzeltmeleri ve içeriği bizim yürütmemizi isterseniz yapay zekâ arama optimizasyonu (GEO) hizmetimize göz atın ya da WhatsApp’tan yazın.